Notre client est un Groupe au rayonnement international, spécialisé dans l'ingénierie de Services Digitaux et IT, partenaire et intégrateur privilégié des plus grands acteurs de la tech.

Reconnu pour le caractère abouti de ses offres, il intervient sur des projets de transformation et d'innovation complexes dans l'industrie 4.0, le véhicule connecté, la smart city, la blockchain, la défense ou encore l'aérospatial.

Poste en CDI basé à Rueil-Malmaison (92).

Rattaché au Head of SDM, au sein d'une équipe de 7 personnes, vous avez la charge d'un portefeuille de clients grands comptes pour tous les aspects de la prestation des services, de leur amélioration jusqu'à la facturation.

• Vous êtes le garant de la qualité, de la rentabilité des prestations délivrées et définies dans le contrat,
• Vous accompagnez vos clients dans leur transformation en étant force de proposition sur les évolutions, en les conseillant sur de nouvelles opportunités et en contribuant au développement des activités délivrées,
• Vous participez activement à la préparation des réponses à appels d'offres et à l'activité vente/avant-vente pour soutenir le modèle de gouvernance défini pour les nouveaux clients/contrats.

Poste en CDI basé à Rueil-Malmaison (92).

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Service Delivery Manager, en environnement Cloud de préférence.

Vous travaillez en lien direct avec un ou plusieurs clients grands comptes et démontrez de compétences à la fois techniques et commerciales.

Vous connaissez les métiers de l'ICT, possédez une bonne connaissance du contract management, des indicateurs de rentabilité et de la gestion de la relation client.

Vous savez travailler en mode projet dans un contexte internationale et êtes idéalement certifié ITIL.

Anglais courant requis.